(Pure Decant)
Política de cambios y devoluciones
Todos nuestros decants son 100% originales, extraídos directamente del frasco de fábrica.
Por eso, cuidamos cada paso de la preparación y el envío para que llegue en perfectas condiciones.
Si algo sale mal, estamos acá ↓
(01) Si algo sale mal en el camino
(un imprevisto)
Te reintegramos el dinero o te reponemos el producto sin costo, como prefieras.
(lo resolvemos)
Coordinamos un reintegro parcial proporcional a lo perdido, o sumamos la reposición de esa cantidad en tu próximo pedido.
(02) Cómo reclamar
48 horas
desde que recibís tu pedido
Para reclamar cualquiera de estos casos, escribinos a [email protected] o por WhatsApp dentro de las 48 horas de recibido el pedido, con fotos del producto. Así podemos resolverlo rápido.
Escribir por WhatsApp ↗(03) Antes de elegir
Importante: no realizamos cambios ni devoluciones si el perfume elegido no fue de tu agrado.
Como trabajamos con fragancias fraccionadas, la elección del producto queda a criterio y responsabilidad del cliente.
(hablemos antes de elegir)
Por eso, si tenés dudas sobre qué fragancia elegir, escribinos antes de comprar: te ayudamos a elegir en base a lo que buscás, para que no haya sorpresas.
Quiero asesoramiento ↗